Il nostro servizio

Servizio di prevendita

Diagnosi dei requisiti: viene fornita consulenza tecnica gratuita per personalizzare le soluzioni di cilindri e viti in base ai materiali di produzione del cliente (come plastica e gomma), al modello di attrezzatura e ai requisiti di capacità produttiva.

Corrispondenza dei parametri: viene fornita assistenza per confermare le specifiche del prodotto (diametro, proporzioni, profondità della scanalatura della vite) e la selezione del materiale (38CrMoAlA, lega duplex, ecc.).

Calcolo dei costi: vengono forniti preventivi trasparenti, inclusi i costi stimati per il prodotto, la spedizione e la manutenzione continua, per evitare costi nascosti.

Servizio post-vendita

Adeguamenti di personalizzazione: se i requisiti del cliente cambiano, coordineremo gli adeguamenti della produzione entro limiti ragionevoli per garantire che il prodotto soddisfi gli scenari di utilizzo effettivi.

Supporto logistico: selezioniamo il fornitore logistico appropriato (come una linea di spedizioni dedicata su larga scala) in base all'indirizzo del cliente e forniamo informazioni di tracciabilità per garantire una consegna sicura e tempestiva.

Servizio post-vendita

Guida all'installazione: i tecnici in loco forniranno assistenza con l'installazione e la messa in servizio secondo necessità.

Garanzia: Garanzia fornita in base al contratto (normalmente 1-2 anni).

Supporto per la manutenzione: vengono forniti consigli sulla manutenzione a lungo termine (come metodi di lubrificazione e pulizia). Ai problemi post-vendita viene data risposta entro 24 ore e le soluzioni vengono fornite entro 48 ore.